菜鳥(niǎo)裹裹用戶超1億，90后已成為絕對(duì)主力

    1億用戶的背后，是邁向“躺寄”生活方式的開(kāi)始。

    日前，在菜鳥(niǎo)裹裹秋季戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，菜鳥(niǎo)裹裹CEO李江華宣布：“寄快遞年用戶破億，進(jìn)入‘快遞新世代’。”

    據(jù)悉，在1億的年用戶中，90后已成為絕對(duì)主力，占菜鳥(niǎo)裹裹寄件用戶超過(guò)一半，80后則占到三成；女性占到64%。

    數(shù)據(jù)顯示，包裹查寄取一站式服務(wù)深受用戶喜歡，服務(wù)用戶數(shù)一年來(lái)同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，是第二名同類產(chǎn)品的4倍。越是大城市，越偏向于在線寄件，在北上廣深一線城市，高達(dá)74%的用戶偏愛(ài)不出門寄快遞，在新一線城市比例達(dá)60%。另外，小城青年崛起，在張家口、承德等地，使用菜鳥(niǎo)裹裹寄快遞比去年同期提升40倍。

    阿里巴巴2010年投資百世快遞并收購(gòu)了匯通，2015年宣布入股圓通，2019年入股申通，并在今年7月正式完成“四通一達(dá)”的全部納入。

    通過(guò)多家傳統(tǒng)快遞企業(yè)的聚合，不僅構(gòu)建了龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，還結(jié)合了阿里巴巴對(duì)行業(yè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的能力，目前一家巨大的數(shù)字化快遞聯(lián)盟已經(jīng)成立。目前，菜鳥(niǎo)裹裹覆蓋了全國(guó)2800多個(gè)區(qū)縣，平均上門時(shí)間為50分鐘。另外，菜鳥(niǎo)裹裹已經(jīng)與阿里淘寶、天貓、咸魚(yú)、支付寶等打通，也向商家和平臺(tái)開(kāi)放能力。

    “菜鳥(niǎo)裹裹正通過(guò)數(shù)字化的方式，成為新世代的生活方式。”李江華說(shuō)：“一個(gè)菜鳥(niǎo)裹裹等于100萬(wàn)快遞員在身邊提供普惠服務(wù)。隨著年用戶破億，菜鳥(niǎo)裹裹接下來(lái)每年至少給行業(yè)帶來(lái)100億元增收。”

    隨著快遞用戶規(guī)模的劇增，服務(wù)再升級(jí)迫在眉睫。菜鳥(niǎo)裹裹從全鏈路上作出了改革，其中，線上之外，驛站、快遞點(diǎn)、代寄點(diǎn)等為用戶帶來(lái)多種寄件方式，通過(guò)提升全鏈路時(shí)效帶來(lái)更加安全、便捷的保障。為此，這次發(fā)布會(huì)還推出了新一代智能寄件工具——菜鳥(niǎo)裹裹寄件柜，提供企業(yè)一站式寄件服務(wù)。

    從全球范圍看，2018年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成507.1億件，超過(guò)美、日、歐等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體之和，規(guī)模連續(xù)五年穩(wěn)居世界第一，預(yù)計(jì)2019年快遞業(yè)務(wù)量將超過(guò)600億件，同比增長(zhǎng)22%。雖然業(yè)務(wù)量增速有所放緩，但其規(guī)模仍較高速發(fā)展，未來(lái)只有通過(guò)科技賦能，才可以有滿足處理效率和服務(wù)質(zhì)量?jī)纱笠蟆?nbsp;