摘要：近年來(lái)，得益于政策支持、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、消費(fèi)者信心穩(wěn)步回升，以及行業(yè)內(nèi)部即時(shí)零售、會(huì)員店、折扣店、倉(cāng)儲(chǔ)式超市等創(chuàng)新業(yè)態(tài)的推動(dòng)，我國(guó)實(shí)體零售市場(chǎng)在經(jīng)歷了一段短期的調(diào)整后，開始顯現(xiàn)出了明顯的復(fù)蘇跡象。根據(jù)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年我國(guó)500萬(wàn)及以上的零售企業(yè)、單位和個(gè)體戶的實(shí)體零售總額已從2018年的28.77萬(wàn)億元穩(wěn)步增長(zhǎng)至32.81萬(wàn)億元左右，同比增長(zhǎng)率為3.43%。隨著消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，實(shí)體零售行業(yè)正加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，線上線下融合成為主流趨勢(shì)。
一、定義及分類
實(shí)體零售，即線下零售，是指通過(guò)實(shí)體店鋪、商場(chǎng)、超市等渠道，直接向消費(fèi)者銷售商品或提供服務(wù)的商業(yè)模式。它強(qiáng)調(diào)實(shí)體性、體驗(yàn)性和社交性，讓消費(fèi)者能夠直觀感受商品或服務(wù)的品質(zhì)，滿足其購(gòu)物體驗(yàn)和社交需求，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，不僅創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，還促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，是消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要依據(jù)，主要包括百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、大型綜合超市、便利店、專業(yè)市場(chǎng)（主題商城）、專賣店、購(gòu)物中心和倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)等形式。
二、行業(yè)政策
零售業(yè)事關(guān)國(guó)計(jì)民生，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，是商貿(mào)流通體系中最貼近消費(fèi)者的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在引導(dǎo)生產(chǎn)、擴(kuò)大消費(fèi)、吸納就業(yè)、保障民生等方面發(fā)揮著重要作用。為推動(dòng)零售業(yè)創(chuàng)新提升和高質(zhì)量發(fā)展，完善現(xiàn)代商貿(mào)流通體系，健全擴(kuò)大消費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制，全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，近年來(lái)，國(guó)家各相關(guān)部門接連頒布《縣域商業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》等多項(xiàng)，為我國(guó)實(shí)體零售、線上零上等零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力支持，也為國(guó)內(nèi)實(shí)體零售行業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇。
三、行業(yè)壁壘
1、成本壁壘
實(shí)體零售行業(yè)面臨著高昂的運(yùn)營(yíng)成本，包括租金、人力、物流、庫(kù)存管理等。隨著商業(yè)地產(chǎn)價(jià)格的持續(xù)上漲，店鋪?zhàn)饨鸪蔀閷?shí)體零售企業(yè)的一大負(fù)擔(dān)。同時(shí)，人力成本的上升也加劇了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)壓力。此外，物流成本和庫(kù)存管理成本也占據(jù)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的較大比例。這些成本因素使得實(shí)體零售企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，難以與電商等低成本渠道競(jìng)爭(zhēng)。
2、技術(shù)壁壘
隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，技術(shù)對(duì)零售行業(yè)的影響日益顯著。實(shí)體零售企業(yè)若想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須具備先進(jìn)的技術(shù)支持。然而，技術(shù)更新迭代迅速，企業(yè)需要不斷投入資金進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和升級(jí)，這對(duì)許多實(shí)體零售企業(yè)來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)。技術(shù)壁壘使得實(shí)體零售企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨重重困難，難以與電商等數(shù)字化渠道相抗衡。
3、消費(fèi)習(xí)慣壁壘
隨著電商的興起和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變，實(shí)體零售企業(yè)面臨著消費(fèi)習(xí)慣壁壘。越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于在線購(gòu)物，享受便捷、快速的購(gòu)物體驗(yàn)。這種消費(fèi)習(xí)慣的改變使得實(shí)體零售企業(yè)的客流量和銷售額受到嚴(yán)重影響。實(shí)體零售企業(yè)需要通過(guò)創(chuàng)新營(yíng)銷方式、提升服務(wù)質(zhì)量等手段，吸引消費(fèi)者重回線下店鋪，打破消費(fèi)習(xí)慣壁壘。
四、產(chǎn)業(yè)鏈
1、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
實(shí)體零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)商及批發(fā)商，其中，產(chǎn)品生產(chǎn)商主要負(fù)責(zé)食品、服裝、電子產(chǎn)品、日用品等零售產(chǎn)品制造；批發(fā)商則是作為連接生產(chǎn)商和零售商的中間環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)從生產(chǎn)商或供應(yīng)商處大量采購(gòu)商品，再將其分銷給零售商。產(chǎn)業(yè)鏈中游為實(shí)體零售服務(wù)商，代表廠商有百聯(lián)股份、永輝超市、供銷大集、高鑫零售、王府井等。產(chǎn)業(yè)鏈下游為實(shí)體零售行業(yè)的最終需求方，包括個(gè)人消費(fèi)者、企業(yè)消費(fèi)者等。
中國(guó)圣牧有機(jī)奶業(yè)有限公司 黑龍江北大荒農(nóng)業(yè)股份有限公司 東方集團(tuán)股份有限公司 北京興農(nóng)泰華有機(jī)農(nóng)業(yè)有限公司 遼寧綠色芳山有機(jī)食品有限公司 遼寧巨龍有機(jī)食品有限公司 杭州江南布衣服飾有限公司 朗姿股份有限公司 寧波太平鳥時(shí)尚服飾股份有限公司 三六一度國(guó)際有限公司 浙江森馬服飾股份有限公司 海瀾之家集團(tuán)股份有限公司 申洲國(guó)際集團(tuán)控股有限公司 晶苑國(guó)際集團(tuán)有限公司 藍(lán)月亮(中國(guó))有限公司 恒安國(guó)際集團(tuán)有限公司 上海晨光文具股份有限公司 上海家化聯(lián)合股份有限公司 華為投資控股有限公司 OPPO廣東移動(dòng)通信有限公司 維沃移動(dòng)通信有限公司 榮耀終端有限公司 小米科技有限責(zé)任公司 
2、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析
（1）重慶百貨大樓股份有限公司
重慶百貨大樓股份有限公司始創(chuàng)于1920年的“寶元通”，1996年在上海公開掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱“重慶百貨”。重慶百貨是中國(guó)西部地區(qū)零售龍頭企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)百貨、購(gòu)物中心、超市、電器、汽車和消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)，擁有重慶百貨、新世紀(jì)百貨、商社電器、商社汽貿(mào)等馳名商標(biāo)和知名品牌，開設(shè)各類商場(chǎng)、門店近300個(gè)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)已布局重慶35個(gè)區(qū)縣和四川等地。數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，重慶百貨營(yíng)業(yè)收入為130.04億元，同比下降12%。
（2）王府井集團(tuán)股份有限公司
王府井集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1955年，前身是“新中國(guó)第一店”--北京市百貨大樓，1994年公司股票在上海證券交易所掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱“王府井”，股票代碼600859。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，王府井已由單一百貨業(yè)態(tài)發(fā)展成為涵蓋百貨、購(gòu)物中心、奧特萊斯等多業(yè)態(tài)的綜合零售商，截至2024年末，公司已構(gòu)建起覆蓋中國(guó)七大經(jīng)濟(jì)區(qū)域、橫跨38個(gè)主要城市的大型零售網(wǎng)絡(luò)，旗下運(yùn)營(yíng)的80家零售門店總建筑面積達(dá)543.2萬(wàn)平方米。數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，王府井營(yíng)業(yè)收入為84.99億元，同比下降8.27%。
五、行業(yè)現(xiàn)狀
近年來(lái)，得益于政策支持、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、消費(fèi)者信心穩(wěn)步回升，以及行業(yè)內(nèi)部即時(shí)零售、會(huì)員店、折扣店、倉(cāng)儲(chǔ)式超市等創(chuàng)新業(yè)態(tài)的推動(dòng)，我國(guó)實(shí)體零售市場(chǎng)在經(jīng)歷了一段短期的調(diào)整后，開始顯現(xiàn)出了明顯的復(fù)蘇跡象。根據(jù)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年我國(guó)500萬(wàn)及以上的零售企業(yè)、單位和個(gè)體戶的實(shí)體零售總額已從2018年的28.77萬(wàn)億元穩(wěn)步增長(zhǎng)至32.81萬(wàn)億元左右，同比增長(zhǎng)率為3.43%。
六、發(fā)展因素
1、有利因素
（1）國(guó)家政策利好
近年來(lái)，政府出臺(tái)了一系列促進(jìn)消費(fèi)的政策，為實(shí)體零售行業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。減稅降費(fèi)政策減輕了零售企業(yè)的負(fù)擔(dān)，增加了企業(yè)的利潤(rùn)空間，使企業(yè)有更多資金用于創(chuàng)新和拓展業(yè)務(wù)。例如，政府對(duì)小型微利企業(yè)實(shí)行所得稅優(yōu)惠，對(duì)零售企業(yè)購(gòu)置設(shè)備等固定資產(chǎn)進(jìn)行稅前扣除等政策，有效降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，政府還通過(guò)發(fā)放消費(fèi)券、舉辦消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)等方式，刺激居民消費(fèi)，為實(shí)體零售企業(yè)帶來(lái)了更多的客流量和銷售額。此外，政府還加強(qiáng)了對(duì)零售市場(chǎng)的監(jiān)管，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提升了消費(fèi)者對(duì)實(shí)體零售的信任度。這些政策措施的實(shí)施，為實(shí)體零售行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。
（2）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?/strong>
我國(guó)擁有龐大的人口基數(shù)和不斷增長(zhǎng)的中產(chǎn)階級(jí)，這為實(shí)體零售行業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入水平的提高，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活和個(gè)性化服務(wù)的追求不斷增加，對(duì)商品和服務(wù)的需求也日益多樣化。實(shí)體零售企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，增加高品質(zhì)、高附加值商品的供應(yīng)，滿足消費(fèi)者的升級(jí)需求。同時(shí)，隨著城市化進(jìn)程的加速，農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)潛力也逐漸被挖掘。農(nóng)村居民對(duì)綠色、健康、無(wú)公害的食品和日常消費(fèi)品的需求不斷增加，為實(shí)體零售企業(yè)提供了新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。此外，我國(guó)不同地區(qū)、不同年齡段、不同消費(fèi)群體之間的消費(fèi)需求存在差異，實(shí)體零售企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)不同群體提供定制化的商品和服務(wù)，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額。
（3）消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變
隨著生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的重視程度越來(lái)越高。實(shí)體零售企業(yè)可以通過(guò)打造體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景，如主題餐廳、互動(dòng)展覽、體驗(yàn)店等，吸引顧客到店消費(fèi)，增加顧客的停留時(shí)間和消費(fèi)頻次。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)健康、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注度也在不斷提升，這促使實(shí)體零售企業(yè)增加健康食品、有機(jī)產(chǎn)品等綠色商品的供應(yīng)，并推廣環(huán)保包裝和節(jié)能減排等綠色消費(fèi)理念。此外，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌和自有品牌的認(rèn)可度也在不斷提高，這為國(guó)產(chǎn)品牌和零售商提供了發(fā)展機(jī)遇，實(shí)體零售企業(yè)可以通過(guò)加強(qiáng)與國(guó)產(chǎn)品牌的合作，推出自有品牌商品，滿足消費(fèi)者的民族情感和個(gè)性化需求。
2、不利因素
（1）電商帶來(lái)巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力
電商的崛起給實(shí)體零售帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。一方面，電商能夠輕松觸及更廣泛的消費(fèi)者群體，尤其是二三線城市和農(nóng)村地區(qū)，打破了實(shí)體零售店的地理限制，使電商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。另一方面，電商提供了更為便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行購(gòu)物，而無(wú)需前往實(shí)體店鋪，且電商平臺(tái)可利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提供個(gè)性化推薦，提高用戶體驗(yàn)，給傳統(tǒng)實(shí)體零售商帶來(lái)了壓力，需要升級(jí)技術(shù)和服務(wù)以保持競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）高昂的經(jīng)營(yíng)成本
實(shí)體零售店鋪在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要承擔(dān)高昂的成本，包括租金、人力、物流、庫(kù)存管理等。特別是在繁華商圈，店鋪?zhàn)饨鹜紦?jù)經(jīng)營(yíng)成本的大部分，且隨著商業(yè)地產(chǎn)價(jià)格的上漲而不斷攀升。此外，人力成本的上升、物流費(fèi)用的增加以及庫(kù)存積壓帶來(lái)的資金占用，都進(jìn)一步壓縮了實(shí)體零售企業(yè)的利潤(rùn)空間。高昂的經(jīng)營(yíng)成本使得實(shí)體零售企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，難以與電商等低成本渠道競(jìng)爭(zhēng)。
（3）同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重
實(shí)體零售行業(yè)普遍存在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。許多零售店鋪在商品種類、布局設(shè)計(jì)、服務(wù)方式等方面缺乏差異化優(yōu)勢(shì)，難以滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)，進(jìn)一步壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間。同時(shí)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也使得實(shí)體零售店鋪難以形成品牌忠誠(chéng)度和顧客粘性，加劇了客源流失的風(fēng)險(xiǎn)。
七、競(jìng)爭(zhēng)格局
從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況看，目前，在我國(guó)實(shí)體零售行業(yè)中，傳統(tǒng)商超、百貨與新興體驗(yàn)式零售、社區(qū)便利店形成多層次競(jìng)爭(zhēng)格局。其中，沃爾瑪、山姆會(huì)員店等國(guó)際巨頭憑借供應(yīng)鏈及品牌知名度優(yōu)勢(shì)搶占高端市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)，華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝超市等國(guó)內(nèi)本土龍頭則通過(guò)區(qū)域深耕與生鮮品類強(qiáng)化護(hù)城河，而便利蜂、美宜佳等連鎖便利店則以密集網(wǎng)點(diǎn)與即時(shí)服務(wù)覆蓋社區(qū)消費(fèi)。此外值得注意的是，目前國(guó)內(nèi)實(shí)體零售產(chǎn)業(yè)內(nèi)線上線下的融合趨勢(shì)日益加速，為行業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇的同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。例如，盒馬鮮生、蘇寧易購(gòu)等探索“到店+到家”模式；美團(tuán)閃購(gòu)、京東到家等則推動(dòng)30分鐘達(dá)的即時(shí)零售服務(wù)模式成線下零售店拓展新業(yè)務(wù)的新標(biāo)配。
八、發(fā)展趨勢(shì)
1、線上線下融合成為主流趨勢(shì)
隨著消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，實(shí)體零售行業(yè)正加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。線上線下融合成為主流趨勢(shì)，實(shí)體店鋪通過(guò)引入數(shù)字化工具，如智能收銀系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等，提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，電商平臺(tái)也紛紛布局線下，通過(guò)開設(shè)體驗(yàn)店、合作店等方式，實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫銜接，為消費(fèi)者提供更加便捷、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。
2、企業(yè)精細(xì)化管理能力日益增強(qiáng)
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)體零售企業(yè)更加注重精細(xì)化管理和成本控制。通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、降低運(yùn)營(yíng)成本等方式，提升企業(yè)的盈利能力。同時(shí)，企業(yè)還加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求的洞察，通過(guò)數(shù)據(jù)分析等手段，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化推薦，提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
3、新業(yè)態(tài)與新模式不斷涌現(xiàn)
在零售行業(yè)的變革中，新業(yè)態(tài)和新模式不斷涌現(xiàn)。如即時(shí)零售、會(huì)員店、折扣店等新型業(yè)態(tài)受到消費(fèi)者的青睞。這些新業(yè)態(tài)通過(guò)提供更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的多元化需求。此外，零售企業(yè)還積極探索新的商業(yè)模式，如共享經(jīng)濟(jì)、社交電商等，為行業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
智研咨詢倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)有明確來(lái)源的內(nèi)容注明出處。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)、稿酬或其它問(wèn)題，煩請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將及時(shí)與您溝通處理。聯(lián)系方式：gaojian@chyxx.com、010-60343812。