為了不斷提高網絡交易價格舉報辦理質量和效率，切實維護消費者和經營者的合法權益，根據《價格行政處罰程序規(guī)定》《價格違法行為舉報處理規(guī)定》，國家發(fā)改委制定了《網絡交易價格舉報管轄規(guī)定》。規(guī)定明確，價格主管部門受
規(guī)定指出，網絡交易，是指通過互聯網（含移動互聯網）銷售、購買商品或者提供、接受有償服務的活動；網絡交易經營者，是指通過互聯網（含移動互聯網）銷售、收購商品或者提供有償服務的法人、其他組織和個人；網絡交易平臺，是指依法登記注冊并取得營運許可，為網絡交易行為提供虛擬經營場所及相關服務的法人與其他組織。
被舉報電商行為發(fā)生地難以確認的，由最先接收舉報的價格主管部門在收到舉報之日起1個工作日內，從12358價格監(jiān)管系統(tǒng)向平臺發(fā)送電子協(xié)查文書，通過平臺查找。平臺應當配合價格主管部門，及時與被舉報電商聯系，認真查詢核對相關信息，確保真實準確，并在收到協(xié)查文書之日起2個工作日內反饋結果（包括有效聯系人、聯系方式、具體地址、被舉報電商確認上述信息的錄音或書面材料等）。
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