2020年中國(guó)無(wú)人經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)：預(yù)計(jì)無(wú)人零售將突破650億[圖]

    無(wú)人經(jīng)濟(jì)，主要指的無(wú)人值守服務(wù)，是基于智能技術(shù)，在新零售、娛樂(lè)、生活、健康等消費(fèi)場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)的無(wú)導(dǎo)購(gòu)員和收銀員的服務(wù)。此外本文認(rèn)為無(wú)人經(jīng)濟(jì)除前面所講的商業(yè)領(lǐng)域以外，還包括制造領(lǐng)域，如無(wú)人工廠。無(wú)人工廠又叫自動(dòng)化工廠、全自動(dòng)化工廠，是指全部生產(chǎn)活動(dòng)由電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制，生產(chǎn)第一線配有機(jī)器人而無(wú)需配備工人的工廠。

    一、無(wú)人零售

    傳統(tǒng)零售供應(yīng)鏈呈現(xiàn)線性狀態(tài)，各參與方之間依次進(jìn)行信息交換，效率較低。而無(wú)人零售為代表的智能零售則逐漸構(gòu)建聯(lián)動(dòng)網(wǎng)狀供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。消費(fèi)者需求信息通過(guò)網(wǎng)狀供應(yīng)鏈傳遞給各方參與者，當(dāng)需求發(fā)生變化時(shí)，各方聯(lián)動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。網(wǎng)狀供應(yīng)鏈有利于消除各方信息不對(duì)稱，達(dá)到高效信息傳遞，各方都作為鏈條中的信息樞紐，實(shí)現(xiàn)各方的利益最大化。

    2017年國(guó)內(nèi)無(wú)人零售市場(chǎng)（含自動(dòng)售貨機(jī)）市場(chǎng)規(guī)模接近218億元，預(yù)計(jì)2020年將突破650億，三年復(fù)合增長(zhǎng)率在44.4%左右。2017年自動(dòng)售貨機(jī)整體市場(chǎng)規(guī)模約188億，預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)規(guī)模將突破450億，復(fù)合增長(zhǎng)達(dá)到37.1%。

2017-2020中國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)

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2017-2020中國(guó)開(kāi)放貨架市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)

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2019-2020中國(guó)無(wú)人便利店市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)

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    預(yù)測(cè)至2022年中國(guó)無(wú)人零售商店用戶規(guī)?？蛇_(dá)2.45億人，截止至2017年中國(guó)無(wú)人零售商店交易額達(dá)約389.4億元，未來(lái)五年無(wú)人零售商店將會(huì)迎來(lái)發(fā)展紅利期，2020年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率可達(dá)281.3%，并預(yù)測(cè)至2022年中國(guó)無(wú)人零售商店交易額達(dá)將超1.8萬(wàn)億元。

2017-2022年中國(guó)無(wú)人零售商店交易額及增速預(yù)測(cè)

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2017-2022年中國(guó)無(wú)人零售商用戶規(guī)模及增速預(yù)測(cè)

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    智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展策略及競(jìng)爭(zhēng)格局預(yù)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：未來(lái)隨著無(wú)人零售用戶數(shù)量的增加，無(wú)人零售商店技術(shù)和運(yùn)營(yíng)不斷完善升級(jí)，無(wú)人零售商店將成為用戶數(shù)據(jù)采集的新入口，用戶購(gòu)買(mǎi)行為的采集，又將助力商店開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷，從而反哺用戶，進(jìn)一步改善購(gòu)物體驗(yàn)。

    二、工業(yè)機(jī)器人

    既可以接受人類指揮，又可以運(yùn)行預(yù)先編排的程序，也可以根據(jù)以人工智能技術(shù)制定的原則綱領(lǐng)行動(dòng)。它的任務(wù)是協(xié)助或取代人類工作的工作。我國(guó)機(jī)器人主要分為工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人兩大。我國(guó)工業(yè)機(jī)器人已進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化極端，并成為了全球最大工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用市場(chǎng)。我國(guó)機(jī)器人銷售額總體呈逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2019年我國(guó)機(jī)器人銷售額近608億元，主要以工業(yè)機(jī)器人為主，工業(yè)機(jī)器人比重達(dá)66%。2019年我國(guó)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模近401億元。

    2016-2018年期間我國(guó)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)?？傮w呈逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，年均復(fù)合增速為11.31%。2018年我國(guó)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模為379億元，同比增長(zhǎng)5.86%，初步估計(jì)2019年我國(guó)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模近401億元。

2016-2019年中國(guó)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模及增速

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    2019年我國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)主要以工業(yè)機(jī)器人為主，工業(yè)機(jī)器人比重達(dá)66%，遠(yuǎn)高于服務(wù)機(jī)器人和特種機(jī)器人。其中服務(wù)機(jī)器人比重為25%，特種機(jī)器人比重為9%。

2019年中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)結(jié)構(gòu)占比

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    三、發(fā)展趨勢(shì)

    無(wú)人經(jīng)濟(jì)于2013年興起，得益于科技技術(shù)的進(jìn)步，至今迎來(lái)了爆發(fā)式的發(fā)展。無(wú)人經(jīng)濟(jì)相對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，是一種消費(fèi)流程的創(chuàng)新。消費(fèi)者體驗(yàn)的是一種全自助模式，即從進(jìn)店選擇商品，到支付完成離開(kāi)這樣一個(gè)全流程的購(gòu)物體驗(yàn)，其背后的基礎(chǔ)設(shè)施都是運(yùn)用技術(shù)來(lái)進(jìn)行支撐的。無(wú)人經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的背后體現(xiàn)的是消費(fèi)者更快速便捷、品質(zhì)多元的消費(fèi)需求，“多元化、科技化、時(shí)尚化”是未來(lái)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。無(wú)人經(jīng)濟(jì)不僅能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，而且還能提升經(jīng)營(yíng)效率，在本次疫情的影響下，無(wú)人經(jīng)濟(jì)還體現(xiàn)了其在公共衛(wèi)生安全方面的重要價(jià)值和意義，有著十分廣闊的發(fā)展前景。

    （一）無(wú)人零售未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

    未來(lái)市場(chǎng)三大無(wú)人零售模式將相互融合，運(yùn)營(yíng)商將會(huì)同時(shí)布局“機(jī)+架+店”的復(fù)合業(yè)態(tài)。同時(shí)，無(wú)人零售行業(yè)會(huì)隨著技術(shù)升級(jí)，和供應(yīng)鏈優(yōu)化，向規(guī)?；?、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)發(fā)展。

    短期內(nèi)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)在于供應(yīng)鏈與管理效率的提升，包括企業(yè)進(jìn)行技術(shù)算法提升，并將供應(yīng)鏈進(jìn)行網(wǎng)狀轉(zhuǎn)變，同時(shí)擴(kuò)充或開(kāi)發(fā)零售多場(chǎng)景，覆蓋主要消費(fèi)場(chǎng)景，品類、商品組合進(jìn)入精選模式，根據(jù)不同用戶個(gè)性化/精準(zhǔn)化推送等。

    從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)著力于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和體驗(yàn)的進(jìn)一步提升，包括根據(jù)數(shù)據(jù)反饋繪制更精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像，分析多維度數(shù)據(jù)，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)延伸、產(chǎn)品創(chuàng)新以進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。其中產(chǎn)品創(chuàng)新，包括研發(fā)自有品牌商品等。各期運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)主要還是圍繞技術(shù)、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈三方面進(jìn)行展開(kāi)。

    （二）工業(yè)機(jī)器人未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

    工業(yè)機(jī)器人正向模塊化、智能化和系統(tǒng)化方向發(fā)展。

    一是模塊化改變了傳統(tǒng)機(jī)器人的構(gòu)型僅能適用有限范圍的問(wèn)題，工業(yè)機(jī)器人的研發(fā)更趨向采用組合式、模塊化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，重構(gòu)模塊化幫助用戶解決產(chǎn)品品種、規(guī)格與設(shè)計(jì)制造周期和生產(chǎn)成本之間的矛盾。例如，關(guān)節(jié)模塊中伺服電機(jī)、減速機(jī)和檢測(cè)系統(tǒng)的三位一體化，由關(guān)節(jié)、連桿模塊重組的方式構(gòu)造機(jī)器人整機(jī)。

    二是機(jī)器人產(chǎn)品向智能化發(fā)展的過(guò)程中，工業(yè)機(jī)器人控制系統(tǒng)向開(kāi)放性控制系統(tǒng)集成方向發(fā)展，伺服驅(qū)動(dòng)技術(shù)向非結(jié)構(gòu)化、多移動(dòng)機(jī)器人系統(tǒng)改變，機(jī)器人協(xié)作已經(jīng)不僅是控制的協(xié)調(diào)，而是機(jī)器人系統(tǒng)的組織與控制方式的協(xié)調(diào)。

    三是工業(yè)機(jī)器人技術(shù)不斷延伸，目前的機(jī)器人產(chǎn)品正在嵌入工程機(jī)械、食品機(jī)械、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、醫(yī)療器械等傳統(tǒng)裝備之中。