研判2025！中國機器人流程自動化（RPA）行業(yè)發(fā)展歷程、產(chǎn)業(yè)鏈及市場規(guī)模分析：技術(shù)融合AI與云化趨勢推動RPA升級，助力各行業(yè)自動化革新[圖]

內(nèi)容概況：隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，RPA作為一種高效、準確的自動化解決方案，正被越來越多地應(yīng)用于重復(fù)性高、規(guī)則明確的業(yè)務(wù)流程中，有效提高了生產(chǎn)效率并降低了運營成本。2024年，中國機器人流程自動化（RPA）行業(yè)市場規(guī)模約為67.9億元，同比增長35.80%。RPA技術(shù)在中國的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，涵蓋了金融、制造業(yè)、醫(yī)療保健、零售與電商、政務(wù)與公共部門等多個行業(yè)。在金融行業(yè)，RPA被廣泛應(yīng)用于財務(wù)報表生成、貸款審批、反洗錢監(jiān)控等場景，顯著提高了工作效率和準確性。在制造業(yè)，RPA用于采購訂單處理、質(zhì)量檢測報告生成、供應(yīng)商對賬等，幫助企業(yè)實現(xiàn)自動化生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理。此外，RPA在醫(yī)療保健領(lǐng)域的應(yīng)用也在快速增長，如患者預(yù)約安排、治療周期監(jiān)控等。同時，RPA技術(shù)正與人工智能（AI）、機器學(xué)習、自然語言處理（NLP）等技術(shù)深度融合，實現(xiàn)更高級別的認知智能和更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。例如，實在智能等廠商將OCR、NLP與機器學(xué)習融入RPA，實現(xiàn)了非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力的突破。此外，RPA產(chǎn)品的云化趨勢也日益明顯，以滿足企業(yè)對靈活性、可擴展性和成本效益的需求。

相關(guān)上市企業(yè)：遠光軟件（002063）、東軟集團（600718）、普聯(lián)軟件（300996）、金證股份（600446）

相關(guān)企業(yè)：中科曙光信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、浪潮電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、中國長城科技集團股份有限公司、新華三集團有限公司、中興通訊股份有限公司、華為技術(shù)有限公司、阿里云計算有限公司、騰訊云計算有限責任公司、武漢達夢數(shù)據(jù)庫股份有限公司、北京人大金倉信息技術(shù)股份有限公司、科大訊飛股份有限公司、百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司、中國工商銀行股份有限公司、中國建設(shè)銀行股份有限公司、美的集團股份有限公司、珠海格力電器股份有限公司、平安健康醫(yī)療科技有限公司、微醫(yī)控股有限公司、阿里巴巴集團控股有限公司、京東集團股份有限公司

關(guān)鍵詞：機器人流程自動化（RPA）、機器人流程自動化（RPA）市場規(guī)模、機器人流程自動化（RPA）行業(yè)現(xiàn)狀、機器人流程自動化（RPA）發(fā)展趨勢

一、行業(yè)概述

機器人流程自動化（Robotic Process Automation，RPA）是一種基于軟件機器人或人工智能（AI）工作者的技術(shù)，通過模擬人類在計算機上的操作，自動執(zhí)行重復(fù)性高、規(guī)則性強的任務(wù)。其核心在于利用用戶界面（UI）和表面級特征組合，創(chuàng)建自動處理常規(guī)性、可預(yù)測數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)錄工作的腳本，從而替代人工完成低價值、重復(fù)性的工作流程，提升效率并減少錯誤。

二、行業(yè)發(fā)展歷程

我國機器人流程自動化（RPA）行業(yè)發(fā)展歷程可劃分為以下四個階段，呈現(xiàn)從技術(shù)萌芽到深度融合的清晰脈絡(luò)。初期階段，國內(nèi)企業(yè)逐步意識到業(yè)務(wù)流程自動化的價值，但受限于技術(shù)成熟度，行業(yè)處于概念導(dǎo)入階段。這一時期以單一功能工具（如Excel宏、屏幕抓取腳本）為主，缺乏系統(tǒng)性解決方案。崛起階段，國內(nèi)RPA開始嶄露頭角，2001年，基于抓屏技術(shù)與工作流程自動化技術(shù)開發(fā)而成的按鍵精靈軟件出現(xiàn)，成為國內(nèi)最早的期的RPA產(chǎn)品。市場競爭加劇階段，弘璣（2015）、云擴科技（2017）、金智維（2016）等本土企業(yè)集中成立，推動技術(shù)國產(chǎn)化。技術(shù)整合與創(chuàng)新階段，RPA與AI、低代碼等技術(shù)深度融合，開啟超自動化新時代。

三、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

機器人流程自動化（RPA）行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、自然語言處理、計算機視覺、機器學(xué)習、開發(fā)工具、云服務(wù)等技術(shù)與工具。產(chǎn)業(yè)鏈中游為機器人流程自動化（RPA）軟件與平臺供應(yīng)商。產(chǎn)業(yè)鏈下游主要應(yīng)用于金融、制造業(yè)、政務(wù)、醫(yī)療健康、電商與物流等領(lǐng)域。

中國制造業(yè)的持續(xù)領(lǐng)先，既是規(guī)模效應(yīng)的體現(xiàn)，更是創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型的結(jié)果。面對全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，中國正從“規(guī)模擴張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量躍升”，通過技術(shù)突破、綠色融合與開放合作，加速向“制造強國”跨越。2025年上半年，中國制造業(yè)現(xiàn)價GDP為16.99萬億元，同比增長3.84%。RPA技術(shù)通過模擬人類操作，能夠高效處理重復(fù)性、規(guī)則性強的任務(wù)，如數(shù)據(jù)錄入、報表生成、訂單處理等。在制造業(yè)中，這些任務(wù)往往占據(jù)大量人力和時間，而RPA的應(yīng)用可以顯著提高工作效率，減少人工錯誤，從而優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低成本。例如，通過RPA自動化處理訂單和庫存管理，企業(yè)可以實現(xiàn)更精準的供應(yīng)鏈管理，提高客戶滿意度。

相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《中國RPA行業(yè)市場全景調(diào)研及發(fā)展前景研判報告》

四、市場規(guī)模

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，RPA作為一種高效、準確的自動化解決方案，正被越來越多地應(yīng)用于重復(fù)性高、規(guī)則明確的業(yè)務(wù)流程中，有效提高了生產(chǎn)效率并降低了運營成本。2024年，中國機器人流程自動化（RPA）行業(yè)市場規(guī)模約為67.9億元，同比增長35.80%。RPA技術(shù)在中國的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，涵蓋了金融、制造業(yè)、醫(yī)療保健、零售與電商、政務(wù)與公共部門等多個行業(yè)。在金融行業(yè)，RPA被廣泛應(yīng)用于財務(wù)報表生成、貸款審批、反洗錢監(jiān)控等場景，顯著提高了工作效率和準確性。在制造業(yè)，RPA用于采購訂單處理、質(zhì)量檢測報告生成、供應(yīng)商對賬等，幫助企業(yè)實現(xiàn)自動化生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理。此外，RPA在醫(yī)療保健領(lǐng)域的應(yīng)用也在快速增長，如患者預(yù)約安排、治療周期監(jiān)控等。同時，RPA技術(shù)正與人工智能（AI）、機器學(xué)習、自然語言處理（NLP）等技術(shù)深度融合，實現(xiàn)更高級別的認知智能和更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。例如，實在智能等廠商將OCR、NLP與機器學(xué)習融入RPA，實現(xiàn)了非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力的突破。此外，RPA產(chǎn)品的云化趨勢也日益明顯，以滿足企業(yè)對靈活性、可擴展性和成本效益的需求。

五、重點企業(yè)經(jīng)營情況

近年來，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，中國RPA行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。在這一快速發(fā)展的市場中，企業(yè)競爭格局逐漸形成并不斷演變。在激烈的市場競爭中，金智維、藝賽旗、來也科技、實在智能、弘璣等廠商占據(jù)了主要市場份額。這些企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品功能、行業(yè)應(yīng)用等方面各有優(yōu)勢，推動了RPA技術(shù)在中國市場的廣泛應(yīng)用。金智維憑借其在金融領(lǐng)域的深厚積累和強大的技術(shù)實力，在RPA市場中占據(jù)領(lǐng)先地位。其產(chǎn)品以高易用性、強大的集成能力和豐富的自動化場景庫著稱。藝賽旗在RPA+AI領(lǐng)域具有深厚的技術(shù)積累，尤其在流程挖掘方面表現(xiàn)突出。其產(chǎn)品能夠深入分析企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，精準找出流程中的痛點和優(yōu)化點。

珠海金智維信息科技有限公司是一家專注于提供企業(yè)級RPA平臺的人工智能公司，以“RPA+AI+大數(shù)據(jù)”為核心技術(shù)，打造“RPA+X”產(chǎn)品矩陣，為企業(yè)、組織提供一站式數(shù)字員工整體解決方案。公司核心團隊組建于2009年，由IT領(lǐng)域資深專家、金融交易領(lǐng)域全棧型開發(fā)骨干以及人工智能領(lǐng)域研發(fā)團隊組成，至今已擁有十余年企業(yè)級RPA技術(shù)的積累，是國內(nèi)自動化領(lǐng)域的專業(yè)團隊。金智維以RPA為核心技術(shù)，融合AI、低代碼等創(chuàng)新技術(shù)，在國內(nèi)率先推出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)級RPA平臺，并基于企業(yè)級RPA平臺打造一站式數(shù)字員工整體解決方案。憑借安全、高效、穩(wěn)定的處理能力，兼具易擴展、易維護、易使用的管理特點，金智維企業(yè)級RPA平臺獲得業(yè)界客戶的高度認可和廣泛應(yīng)用。目前，金智維已服務(wù)包括國有六大行總行在內(nèi)的1000+政企，并在2020年完成A輪近億元融資（啟明創(chuàng)投領(lǐng)投），2021年完成B輪逾2億元融資（高瓴創(chuàng)投領(lǐng)投），2023年完成C輪近5億元融資（國開金融領(lǐng)投）。未來，金智維將繼續(xù)專注于研發(fā)“RPA+X”產(chǎn)品矩陣與能力平臺，堅持以RPA數(shù)字員工助推千行萬業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力數(shù)字經(jīng)濟，共建數(shù)字中國。

上海藝賽旗軟件股份有限公司是一家專注超自動化軟件研發(fā)及技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。藝賽旗通過機器人流程自動化軟件（iS-RPA）、機器人流程挖掘軟件（iS-RPM）及桌面行為分析軟件（iS-CDA）等超自動化產(chǎn)品組合為行業(yè)客戶提供智能化、數(shù)字化服務(wù)，實現(xiàn)降本增效，幫助客戶成功。在全國范圍內(nèi)，公司服務(wù)的客戶超1000家，覆蓋金融、通信運營商、能源、電力、制造業(yè)等垂直行業(yè)。藝賽旗是國內(nèi)RPA行業(yè)的領(lǐng)航者，于2017年底開始進軍RPA領(lǐng)域，是國內(nèi)首批推出自主研發(fā)國產(chǎn)RPA產(chǎn)品的廠商。iS-RPA產(chǎn)品具備較高的易用性，產(chǎn)品成熟度國內(nèi)領(lǐng)先，支持原生Python，自主研發(fā)框架，高度國產(chǎn)化適配。以發(fā)現(xiàn)機器人、后臺機器人、設(shè)計器、管理平臺四件套為客戶提供從發(fā)現(xiàn)、評估、構(gòu)建、運行、運營的端到端自動化能力。目前iS-RPA已通過中國信通院開發(fā)測試、工作執(zhí)行、管理監(jiān)控、AI能力四個模塊測試，取得了最高等級3+級的評級結(jié)果。藝賽旗還率先在國內(nèi)推出了多款超自動化產(chǎn)品，并在2023年完善了超自動化產(chǎn)品矩陣，正式推出了“企業(yè)級智能超自動化平臺”。此平臺不僅融合了RPA、流程挖掘、任務(wù)挖掘、AI等多種技術(shù)，還提供了需求中心、應(yīng)用商城、WEB版本設(shè)計器、API集成、云平臺、控制臺、BI中心等配套基礎(chǔ)設(shè)施，是一款覆蓋了“發(fā)現(xiàn)-評估-構(gòu)建-運行-運營-管理”全生命周期的超自動化平臺產(chǎn)品。藝賽旗歷年來獲得市區(qū)兩級政府眾多支持，其中，獲得國家級高新技術(shù)企業(yè)，國家級專精特新“小巨人”企業(yè)、上海市雙軟企業(yè)稱號。藝賽旗擁有十余項發(fā)明專利、數(shù)十項軟件著作權(quán)及注冊商標；通過了ISO9001、ISO20000、ISO27001三項管理體系認證，在軟件產(chǎn)品質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面，通過了全球權(quán)威的CMMI3認證，具備四級信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)。此外，藝賽旗目前還是唯一一家同時完成中國信息通信研究院RPA與流程挖掘產(chǎn)品全能力域認證的廠商。

六、行業(yè)發(fā)展趨勢

1、規(guī)則驅(qū)動向認知智能躍遷，與超自動化生態(tài)深度融合

RPA技術(shù)正從規(guī)則驅(qū)動向認知智能躍遷，生成式AI與低代碼平臺的融合成為核心驅(qū)動力。全球大部分RPA供應(yīng)商已整合大模型技術(shù)，如金智維推出企業(yè)級智能體Ki-AgentS，結(jié)合大模型實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自主規(guī)劃；實在智能通過TARS大模型支持自然語言生成流程，將電商訂單處理效率大幅提升。技術(shù)融合方面，RPA與邊緣計算結(jié)合，與低代碼平臺協(xié)同，推動超自動化生態(tài)形成。

2、深耕垂直行業(yè)，加速場景裂變

RPA應(yīng)用正從金融、制造等傳統(tǒng)領(lǐng)域向醫(yī)療、政務(wù)等場景深度滲透。金融行業(yè)，工商銀行部署1700個RPA場景，年節(jié)省3萬人年成本；制造業(yè)中，宇通客車通過RPA將訂單處理時間從20分鐘壓縮至3分鐘。政務(wù)領(lǐng)域，北京密云區(qū)政務(wù)局利用來也科技RPA實現(xiàn)無紙化審批，錄入時間壓縮90%；醫(yī)療領(lǐng)域，帶動掛號患者等待時間減少60%。未來，醫(yī)療欺詐檢測、制造業(yè)庫存優(yōu)化等細分場景滲透率將提升，催生大量細分市場冠軍。

3、云原生與低代碼開發(fā)，使更多企業(yè)能夠快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化

未來，RPA技術(shù)將越來越多地采用云原生架構(gòu)和低代碼開發(fā)模式。云原生架構(gòu)將使RPA的部署和管理更加靈活高效，而低代碼開發(fā)將降低RPA的開發(fā)門檻，使更多企業(yè)能夠快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化。例如，云原生架構(gòu)支持RPA的彈性擴展，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求自動調(diào)整資源分配。這使得企業(yè)能夠在業(yè)務(wù)高峰期快速擴展RPA應(yīng)用，而在低谷期節(jié)省資源。而低代碼開發(fā)平臺提供了可視化的開發(fā)界面和拖拽式的開發(fā)工具，使非技術(shù)背景的業(yè)務(wù)人員也能夠快速構(gòu)建RPA應(yīng)用。這大大降低了RPA的開發(fā)成本和時間。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（www.rainbowgiftswholesale.com）發(fā)布的《中國RPA行業(yè)市場全景調(diào)研及發(fā)展前景研判報告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。